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Bewertet in Deutschland am 9. Januar 2025
Rein technisch einwandfrei aber die Software dazu eine Katastrophe.Die Modelle ohne Cloud haben die viel bessere Software verbaut.Ich dachte bei dem höher preisigen Produkt zumindest die gleichen Möglichkeiten zu haben aber leider weit gefehlt.Hotline reagiert schnell - konnten mir aber immer nur mitteilen das dies nicht bei diesem Modell nicht geht.
Dr. L.
Bewertet in Deutschland am 8. Oktober 2024
Für mich sehr schwer zu installieren, zu verstehen und Änderungen in den Einstellungen vorzunehmen. Ich habe zwar mit dem Service telefoniert, habe jedoch Schwierigkeiten gehabt, ihn zu verstehen. Er konnte mir jedoch helfen, und sich über Fernwartung auf meinen Computer schalten. Dennoch wäre es mir lieber gewesen gewesen, das Gerät selbst zu verstehen.
Nicht bekommen
Bewertet in Deutschland am 7. August 2024
Dank Markus ist die Einrichtung sehr gut. Er ist sehr geduldig und freundlich.Spricht sehr gutes Deutsch
Alexander
Bewertet in Deutschland am 24. Dezember 2024
Die Einrichtung eines Administrators bei NGTeco gestaltet sich als äußerst schwierig. Die Anleitung zur Lösung befindet sich lediglich auf Seite 21 der englischen Beschreibung und ist im dort abgedruckten Bild kaum lesbar, da es unscharf und schwer zu entziffern ist. Aufgrund dessen habe ich etwa eine Stunde gebraucht, um herauszufinden, dass ein Doppelklick in der WebApp erforderlich ist, um den Administrator Benutzer einzurichten. Die Anleitung zur Einrichtung des Administrators ist somit weder klar beschrieben noch benutzerfreundlich gestaltet. Verbesserungsvorschlag: Eine präzisere und gut sichtbare Beschreibung im Handbuch oder in der Software selbst wäre hilfreich. Ansonsten macht das Gerät einen guten Eindruck.
Braschtec
Bewertet in Deutschland am 22. November 2024
Funktioniert einwandfrei und die cloud ist klasse. 1 Stern Abzug wegen der Bedienungsanleitung, die mal wieder nur in englisch ist, aber sonst völlig klasse
Pflegedienst Berlin
Bewertet in Deutschland am 2. Dezember 2024
Wir möchten uns herzlich bei NGTeco für die hervorragende Unterstützung bedanken! Die Firma zeichnet sich durch hohe Seriosität und herausragende Fachkompetenz aus. Besonders möchten wir Herrn Markus hervorheben, der uns mit seiner freundlichen, einfühlsamen und professionellen Beratung beeindruckt hat. Seine Fachkenntnisse und sein Engagement waren von unschätzbarem Wert.Wir können NGTeco mit bestem Gewissen weiterempfehlen und würden die Firma jederzeit unseren Freunden, Familien und Kolleg:innen empfehlen. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!Pflegedienst aus Berlin
Rapfel
Bewertet in Deutschland am 17. Oktober 2024
Ich bin mit dem Support von Markus sehr zufrieden, er hat mir sicher durch die Anmeldung geholfen.
Michael
Bewertet in Deutschland am 11. Juli 2024
Die Lieferung ging schnell & das Produkt kam gut verpackt. Es lässt sich einfach einrichten und ist sehr gut für kleinere Unternehmen. Leider waren manche Schritte in der Bedienungsanleitung nicht gut beschrieben, aber Markus vom NGTeco Customer Support war sehr hilfsbereit.Der Zeiterfassungsbericht sollte automatisiert versendet werden können. Das Schichtplan und Arbeitszeitblatt sollte optimiert werden, so dass die Auswertung in Excel auf die individuellen Bedarfe besser angepasst werden kann.
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