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Bewertet in Deutschland am 6. Juli 2020
Das Licht Ist wunderschön. Wir sind sehr zufrieden.
Kerstin Vielgraf
Bewertet in Deutschland am 15. August 2015
Der rotoball 40 sowie auch 50 sind prima Außenlampen, allerdings kann ich den Kauf dieser Lampen bei "Leuchtenprofi" nicht empfehlen, da hier meiner Erfahrung nach kein Wert auf Kundenservice gelegt wird. Die Lampe kam nach mehr als 4 (!!!) Wochen nach Bestellung bei amazon hier an, zwischendurch hatte amazon bereits eine Nachricht versendet, dass der Auftrag vom Verkäufer noch nicht bearbeitet sei. Dafür hatte man scheinbar kein Störgefühl, denn "Leuchtenprofi" sendete mir nach ca. 4 Wochen die "gute Nachricht" per mail, dass die Lampe nun auf dem Weg sei. Im Paket war selbstverständlich kein Retourenschein, dafür aber eine Aufforderung, bei Zufriedenheit mit dem Vorgang den Verkäufer mit 5 Sternen zu bewerten. Dies sei für sie sehr wichtig, man habe einen Schnitt von 4,6 bei amazon. Inzwischen wollte und brauchte ich die Lampe nicht mehr. Unter der "Service-Telefonnummer" bei "Leuchtenprofi" war über zwei Stunden erstmal niemand zu erreichen- machte auch nichts, die Retoure lief ja über amazon. Eine mail von mir an "Leuchtenprofi" mit Bitte um kostenlose Rücksendung wurde erstaunlich schnell mit den aGB im Anhang negativ beantwortet. Eine weitere Mail, in der nochmals auf die Zeitverzögerung hingewiesen wurde, war sehr kurz und an der Grenze zur Unverschämtheit. Ja, das Recht ist auf "Leuchtenprofis" Seite, denn ich hätte die Lieferung unter Fristsetzung anmahnen müssen, um vom Kauf zurücktreten zu können und mir die Rücksendekosten von 11 Euro zu ersparen. Das habe ich aber versäumt- denn mit zwei kleinen Kindern und Berufstätigeit wird man halt zum Interneteinkäufer und hat nicht die Muße für alle Details des Alltags. Daher mache ich von meinem Recht Gebrauch und bewerte "Leuchtenprofi" mit einem Stern (weil es keine null Sterne gibt). Jetzt sind es immerhin noch 4,5 Sterne auf dem Walk of fame- aber Hauptsache die Kohle kommt irgendwie in den Lampenladen.
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