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Ines
Bewertet in Deutschland am 8. September 2024
Den Automaten hatte ich für meine Wasserschildkröte gekauft, da auch hier größere Futterstücke verwendet werden können. Nach der Programmierung und einer Testfütterung funktionierte der Apparat leider nicht mehr. Die voreingestellte Programmierung konnte nicht mehr gelöscht oder verändert werden, auch nicht nach Herausnahme der Batterien. Alle Versuche scheiterten.Nachdem ich mich mit dem Anbieter in Verbindung gesetzt hatte, wurde mir eine Erstattung von 7,50 Euro angeboten, wenn ich den Artikel behalte. Ansonsten Rücksendung auf eigene Kosten (England Paket =25,00 Euro). Damit war ich nicht einverstanden. Mir wurde dann eine Erstattung von 16,00 Euro angeboten, wenn ich den Artikel behalte. Auch damit war ich nicht einverstanden. Ich teilte dem Anbieter mit, dass ich ein vorfrankiertes Rücksendeticket erwarte sowie die volle Kostenerstattung oder einen Umtausch. Einen Tag später bekam ich den vollen Kaufpreis zurück und muss den Artikel jetzt nicht zurücksenden.
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