Good

Funktioniert bislang einwandfrei und bin daher mit dem Kauf sehr zufrieden.

Alles super gerne wieder

Super freundliche Lieferanten. Kühlschrank läuft perfekt

Super gerät,Schnell geliefert,sehr empfehlenswert👍

The fridge delivery was great and very fast. This was a much better experience than that with Mediamarkt which kept me waiting for a long time without delivery. So, well done Amazon.It is functioning good so far, and looks good. I wanted a white color fridge, so this was fitting very well.It was smelling a bit like chemical material in the very beginning, but as soon as I cleaned it and started using it I did not feel it any more. the shelves are partly adjustable which is practical.It only makes some noises, and is a bit loud. sometimes I hear like knocking, or tapping sounds, which I was not used to from my old fridges. However if it is not in the sleeping room this should not cause a problem.In general I am satisfied so far, and I think the price was fitting.

good for this price tag

Der Kühlschrank an sich ist gut. Er tut, was er soll. Ich habe das Gerät im April 2024 gekauft und war bis zum Störfall zufrieden damit.Leider hat das Gerät im November 2024 einen Kurzschluss gehabt, was auch die Sicherung im Haus rausgeschossen hat. Danach funktionierte es nicht mehr. Gleich am Folgetag habe ich beim Gorenje Kundendienst angerufen. Man hat den Fall aufgenommen und mir erklärt, dass ich in zwei bis drei Werktagen einen Termin von einem Technik Service Partner bekäme. Ich erhielt eine zwei Mails. Eine vom Gorenje Kundendienst mit den Fall Informationen und eine von der Technik Service Gesellschaft. In der letzteren Stand, dass ich eine weitere Mail erhalten würde, in der ich selbst einen Termin auswählen könne. Vier Werktage vergingen, doch es kam keine Mail. Daraufhin habe ich die Technik Service Gesellschaft angerufen. Am Telefon erklärte man mir, dass irgendwelche Ersatzteile bestellt wurden und sobald diese da wären, würde ich die Terminmail erhalten würde. Auf die Frage, wie lange sowas dauern könne, erklärte man mir, dass ja bereits Donnerstag sei und dass voraussichtlich am folgenden Montag oder Dienstag die Teile da wären. Eine Woche verging und es gab immer noch keine Mail. Habe dann wieder bei der Technik Service Gesellschaft angerufen. Man erklärte mir wieder, dass die Ersatzteile bestellt seien und ich einen Termin bekäme, sobald die Teile da sind. Leider konnte man mir nicht sagen, wann die Teile eintreffen würden. Man hätte schlicht keine Möglichkeit sowas einzusehen. Auf die Frage, ob man den Fall irgendwie eskalieren könne, da es sich schließlich um einen Kühlschrank handelt, verwies man mich an den Gorenje Kundendienst. Also habe ich wieder beim Gorenje Kundendienst angerufen. Dort erklärte man mir lediglich, dass sie sehen würden, dass ein Ersatzteil bestellt wurde aber sonst keine weiteren Angaben machen könne. Man könne lediglich den Technik Service Partner per Mail anschreiben und nachfragen. Ich habe gebeten diese zu tun und um einen Rückruf gebeten, sobald die Antwort käme. Eine Rückruf habe ich am selben Tag nicht mehr erhalten. Daher habe ich am Folgetag erneut beim Kundendienst von Gorenje angerufen. Man bestätigte mir, dass der Technik Service Partner geantwortet habe. Die Antwort war jedoch sinngemäß lediglich, dass man Ersatzteile bestellt hätte und ich der Kunde einen Termin bekäme, sobald die Teile da wären. Da schlug der Kundendienstmitarbeiter vor, mich zum Ersatzteilservice durchzustellen. Dort könnte ich ggf. mit meiner Fallnummer erfahren, wann die Ersatzteile geliefert werden würden. Der Ersatzteil Service Mitarbeiter musste mich jedoch enttäuschen. Er erklärte mir, dass die Technik Service Gesellschaften die Ersatzteile gar nicht bei ihnen bestellen würden, sondern eigene Lieferanten hätten und er könne auf diese Informationen nicht zugreifen. Da ich aber erst seit 2 Wochen darauf warten würde, wäre es noch gar nicht so schlimm, da die Lieferzeit für Ersatzteile auch gut 4 Wochen dauern könne.Nun habe ich also keine Wahl, als ggf. zwei weitere Wochen zu warten, bis sich die Technik Service Gesellschaft meldet. Absolute Enttäuschung über den Kundendienst einer Firma mit Hauptsitz in Europa. Es ist sehr viel Potential für Verbesserung offen.